Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1.1 Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Customing GmbH (nachfolgend: (C-GmbH) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, es sei denn, die Parteien treffen ausdrücklich eine abweichende schriftliche Vereinbarung.
1.2 Vertragsbedingungen, die der Kunde oder ein Dritter stellt, werden nicht Vertragsinhalt, selbst wenn C-GmbH den Bedingungen nicht widerspricht.
2 Name und Anschrift des Unternehmens
Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling
3 Vertragsabschluß
Der Vertrag kommt mit Zugang der schriftlichen Auftragsbestätigung von C-GmbH beim Kunden zustande. Der Vertrag wird von C-GmbH gespeichert, ist dem Kunden jedoch nicht zugänglich. Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen. Bei Bestellungen über das Internet kann der Kunde bei Eingabefehlern die Bestellung vor Absendung durch den Button "Bestellung abbrechen" beenden.
4 Daten
4.1 Der Kunde wird davon in Kenntnis gesetzt, dass sein Name, seine Anschrift und weitere zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten gespeichert werden. Soweit C-GmbH sich zur Erbringung von Leistungen, die dem vertragsgemäßen Zweck dienen, Dritter bedient, ist C-GmbH berechtigt, dem Dritten die Daten des Kunden offenzulegen.
4.2 Um eine reibungslose Durchführung jeder Bestellung zu gewährleisten, ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Bei einer Änderung der Kundendaten sind die Änderungen C-GmbH mitzuteilen.
5 Preisangaben
5.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Anfallende Kosten für Verpackung und Versand trägt der Kunde.
5.2 In der Leistung für Seminaren/Massnahmen sind keine Hotel-, Reise- und Verpflegungskosten enthalten. Eine ggfs. notwendige Unterkunft und Verpflegung muss der Kunde selbst buchen und gesondert bezahlen.
6 Zusätzliche Anforderungen bei firmen-/unternehmensinternen Seminaren Massnahmen
6.1 Bei firmen-/unternehmensinternen Massnahmen ist der Kunde verpflichtet, geeignete Räume und erforderliche technische Ausstattung unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.
6.2 Ziffer 5.2 gilt entsprechend. Ergänzend zu den Kosten des Seminars muss der Kunde die Hotel-, Reise- und Verpflegungskosten des Trainers sowie Materialkosten erstatten.
7 Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt mittels Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte. Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Lieferung per Nachnahme, wobei der Kunde die Nachnahmegebühr trägt. Ist der Kunde ein Unternehmen, so ist C-GmbH berechtigt, auch auf Rechnung zu liefern.
7.2 Bei Kunden im Ausland, ausgenommen Österreich, erfolgt die Lieferung per Nachnahme. Die Nachnahmegebühr trägt der Kunde. Ist der Kunde ein Unternehmen, so ist C-GmbH berechtigt auch auf Rechnung zu liefern.
7.3 C-GmbH ist berechtigt, eine Vorauszahlung mittels Überweisung oder die Zustimmung zu einem Abbuchungsverfahren zu verlangen oder per Nachnahme zu liefern. Verweigert der Kunde die Vorauszahlung mittels Überweisung, ein Abbuchungs- oder ein Nachnahmeverfahren, so ist C-GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
8 Rücktritt vom Vertrag
8.1 Sofern der Kunde kein Widerrufsrecht hat oder das Widerrufsrecht bereits erloschen ist, gelten für den Rücktritt des Kunden vom Vertrag folgende Regelungen:
- Der Kunde kann vor Beginn des Seminars jederzeit vom Vertrag zurücktreten.
- Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so verliert C-GmbH den Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Entgelts. C-GmbH ist jedoch berechtigt, Gebühren in Höhe von 50% des vereinbarten Entgelts zu verlangen, sofern die Rücktrittserklärung spätestens 3 Monate vor Beginn des Seminars bei C-GmbH eingeht. Geht die Rücktrittserklärung bei C-GmbH in einem Zeitraum zwischen drei und zwei Monaten vor Beginn des Seminars ein, so ist eine Gebühr in Höhe von 75% des vereinbarten Entgelts zu zahlen. Bei einem späteren Eingang der Rücktrittserklärung ist das vollständige vereinbarte Entgelt zu zahlen.
8.2 Für einen Rücktritt von C-GmbH vom Vertrag gelten die Ziffern 12 und 14.
9 Erfüllungsort
Erfüllungsort für Leistungen aus einem Vertrag gemäß Ziffer 1 ist Bad Aibling.
10 Verzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Forderungen in Verzug, so ist C-GmbH berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens ist nicht ausgeschlossen.
11 Einwendungen und Aufrechnung
11.1 Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung von C-GmbH müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung vorgebracht werden. Gesetzliche Ansprüche, die auch nach Fristablauf geltend gemacht werden können, bleiben unberührt.
11.2 Die Aufrechnung des Kunden mit Forderungen von C-GmbH aus diesem Vertrag ist nur möglich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
12 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen und dauerhaften Kaufpreiszahlung Eigentum von C-GmbH. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er den Zahlungsverpflichtungen fristgerecht nachkommt.
13 Haftung und Gewährleistung
13.1 Die Gewährleistung und Haftung bestimmt sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 434 ff BGB, soweit nachfolgende Regelungen nicht etwas anderes bestimmen.
13.2 Beanstandungen, die den Lieferumfang, Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen betreffen, sind, soweit dies durch zumutbare Untersuchungen feststellbar ist, unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Erkennbar beschädigte Verpackungen sind unmittelbar bei Zugang beim Zustelldienst zu beanstanden.
13.3 C-GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet C-GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Der Haftungsausschluß gilt nicht für die garantierte Beschaffenheit von Sachen.
13.4 In Fällen, die nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bzw. die garantierte Beschaffenheit von Sachen betreffen, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit der Summe nach beschränkt auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
13.5 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
14 Anschrift für Beanstandungen
Beanstandungen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, sind zu richten an: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling, z.Hd. Herrn Werner Furtner.
15 Leistungsvorbehalt
15.1 C-GmbH behält sich vor, bei Produktänderungen, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Dienstleistung oder verzögerter Lieferung durch den Hersteller eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder, falls dies nicht möglich ist, die Leistung nicht zu erbringen.
15.2 Liegt ein Fall von 14.1 vor, so wird C-GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder verzögerte Lieferung informieren.
15.3 Für den Fall, dass sich C-GmbH gemäß Ziffer 14.1 vom Vertrag löst, wird C-GmbH die Gegenleistung des Kunden unverzüglich erstatten.
16 Produktvoraussetzungen
16.1 Updates und Fortentwicklungen des jeweiligen Produkts sind im Preis nicht enthalten, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wird.
16.2 Für alle Produkte sind die jeweiligen System- sowie Nutzungsvoraussetzungen zu beachten. Sofern nicht anders vereinbart, ist Software eine Einzelplatzversion.
17 Verjährung
Ist der Käufer kein Verbraucher, so verjähren Ansprüche des Käufers wegen Mangels der Kaufsache mit einer Frist von einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
18 Schriftformerfordernis
Vertragsänderungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Die Notwendigkeit der Schriftform gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.
19 Ladungsfähige Anschrift
Die ladungsfähige Anschrift von C-GmbH lautet: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling, vertreten durch den Geschäftsführer, Herrn Martin Grimm.
20 Widerrufs und Rückgabebelehrung:
20.1 Rückgaberecht für Waren
Ist der Kunde ein Verbraucher, so kann er die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) kann er die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr von C-GmbH. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling.
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.
20.2 Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Ist der Kunde ein Verbraucher, so kann er seine Vertragserklärung im Hinblick auf den Bezug von Dienstleistungen innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung und nicht vor Abschluß des Vertrages. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Customing GmbH mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde dies selbst veranlaßt hat.
20.3 Folgen der Rückgabe und des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs oder einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was deren Wert beeinträchtigt.
21 Schlußbestimmungen
21.1 Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann ist, wird für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag stehen, Bad Aibling als Gerichtsstand vereinbart.
21.2 Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.3 Sollten Klauseln dieses Vertrages unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem Willen der Vertragsparteien am nächsten kommt.
Ihre
Mühlbachring 6a
Tel. +49-8061-9061-0
Fax +49-8061-9061-61
eMail: zentrale@customing.de
Web: www.customing.de
Registergericht Traunstein: HRB 17020
Geschäftsführender Gesellschafter: Martin Grimm
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-IdNr.): DE 249747772
1.1 Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Customing GmbH (nachfolgend: (C-GmbH) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, es sei denn, die Parteien treffen ausdrücklich eine abweichende schriftliche Vereinbarung.
1.2 Vertragsbedingungen, die der Kunde oder ein Dritter stellt, werden nicht Vertragsinhalt, selbst wenn C-GmbH den Bedingungen nicht widerspricht.
2 Name und Anschrift des Unternehmens
Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling
3 Vertragsabschluß
Der Vertrag kommt mit Zugang der schriftlichen Auftragsbestätigung von C-GmbH beim Kunden zustande. Der Vertrag wird von C-GmbH gespeichert, ist dem Kunden jedoch nicht zugänglich. Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen. Bei Bestellungen über das Internet kann der Kunde bei Eingabefehlern die Bestellung vor Absendung durch den Button "Bestellung abbrechen" beenden.
4 Daten
4.1 Der Kunde wird davon in Kenntnis gesetzt, dass sein Name, seine Anschrift und weitere zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten gespeichert werden. Soweit C-GmbH sich zur Erbringung von Leistungen, die dem vertragsgemäßen Zweck dienen, Dritter bedient, ist C-GmbH berechtigt, dem Dritten die Daten des Kunden offenzulegen.
4.2 Um eine reibungslose Durchführung jeder Bestellung zu gewährleisten, ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Bei einer Änderung der Kundendaten sind die Änderungen C-GmbH mitzuteilen.
5 Preisangaben
5.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Anfallende Kosten für Verpackung und Versand trägt der Kunde.
5.2 In der Leistung für Seminaren/Massnahmen sind keine Hotel-, Reise- und Verpflegungskosten enthalten. Eine ggfs. notwendige Unterkunft und Verpflegung muss der Kunde selbst buchen und gesondert bezahlen.
6 Zusätzliche Anforderungen bei firmen-/unternehmensinternen Seminaren Massnahmen
6.1 Bei firmen-/unternehmensinternen Massnahmen ist der Kunde verpflichtet, geeignete Räume und erforderliche technische Ausstattung unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.
6.2 Ziffer 5.2 gilt entsprechend. Ergänzend zu den Kosten des Seminars muss der Kunde die Hotel-, Reise- und Verpflegungskosten des Trainers sowie Materialkosten erstatten.
7 Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt mittels Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte. Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Lieferung per Nachnahme, wobei der Kunde die Nachnahmegebühr trägt. Ist der Kunde ein Unternehmen, so ist C-GmbH berechtigt, auch auf Rechnung zu liefern.
7.2 Bei Kunden im Ausland, ausgenommen Österreich, erfolgt die Lieferung per Nachnahme. Die Nachnahmegebühr trägt der Kunde. Ist der Kunde ein Unternehmen, so ist C-GmbH berechtigt auch auf Rechnung zu liefern.
7.3 C-GmbH ist berechtigt, eine Vorauszahlung mittels Überweisung oder die Zustimmung zu einem Abbuchungsverfahren zu verlangen oder per Nachnahme zu liefern. Verweigert der Kunde die Vorauszahlung mittels Überweisung, ein Abbuchungs- oder ein Nachnahmeverfahren, so ist C-GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
8 Rücktritt vom Vertrag
8.1 Sofern der Kunde kein Widerrufsrecht hat oder das Widerrufsrecht bereits erloschen ist, gelten für den Rücktritt des Kunden vom Vertrag folgende Regelungen:
- Der Kunde kann vor Beginn des Seminars jederzeit vom Vertrag zurücktreten.
- Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so verliert C-GmbH den Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Entgelts. C-GmbH ist jedoch berechtigt, Gebühren in Höhe von 50% des vereinbarten Entgelts zu verlangen, sofern die Rücktrittserklärung spätestens 3 Monate vor Beginn des Seminars bei C-GmbH eingeht. Geht die Rücktrittserklärung bei C-GmbH in einem Zeitraum zwischen drei und zwei Monaten vor Beginn des Seminars ein, so ist eine Gebühr in Höhe von 75% des vereinbarten Entgelts zu zahlen. Bei einem späteren Eingang der Rücktrittserklärung ist das vollständige vereinbarte Entgelt zu zahlen.
8.2 Für einen Rücktritt von C-GmbH vom Vertrag gelten die Ziffern 12 und 14.
9 Erfüllungsort
Erfüllungsort für Leistungen aus einem Vertrag gemäß Ziffer 1 ist Bad Aibling.
10 Verzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Forderungen in Verzug, so ist C-GmbH berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens ist nicht ausgeschlossen.
11 Einwendungen und Aufrechnung
11.1 Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung von C-GmbH müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung vorgebracht werden. Gesetzliche Ansprüche, die auch nach Fristablauf geltend gemacht werden können, bleiben unberührt.
11.2 Die Aufrechnung des Kunden mit Forderungen von C-GmbH aus diesem Vertrag ist nur möglich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
12 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen und dauerhaften Kaufpreiszahlung Eigentum von C-GmbH. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er den Zahlungsverpflichtungen fristgerecht nachkommt.
13 Haftung und Gewährleistung
13.1 Die Gewährleistung und Haftung bestimmt sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 434 ff BGB, soweit nachfolgende Regelungen nicht etwas anderes bestimmen.
13.2 Beanstandungen, die den Lieferumfang, Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen betreffen, sind, soweit dies durch zumutbare Untersuchungen feststellbar ist, unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Erkennbar beschädigte Verpackungen sind unmittelbar bei Zugang beim Zustelldienst zu beanstanden.
13.3 C-GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet C-GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Der Haftungsausschluß gilt nicht für die garantierte Beschaffenheit von Sachen.
13.4 In Fällen, die nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bzw. die garantierte Beschaffenheit von Sachen betreffen, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit der Summe nach beschränkt auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
13.5 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
14 Anschrift für Beanstandungen
Beanstandungen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, sind zu richten an: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling, z.Hd. Herrn Werner Furtner.
15 Leistungsvorbehalt
15.1 C-GmbH behält sich vor, bei Produktänderungen, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Dienstleistung oder verzögerter Lieferung durch den Hersteller eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder, falls dies nicht möglich ist, die Leistung nicht zu erbringen.
15.2 Liegt ein Fall von 14.1 vor, so wird C-GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder verzögerte Lieferung informieren.
15.3 Für den Fall, dass sich C-GmbH gemäß Ziffer 14.1 vom Vertrag löst, wird C-GmbH die Gegenleistung des Kunden unverzüglich erstatten.
16 Produktvoraussetzungen
16.1 Updates und Fortentwicklungen des jeweiligen Produkts sind im Preis nicht enthalten, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wird.
16.2 Für alle Produkte sind die jeweiligen System- sowie Nutzungsvoraussetzungen zu beachten. Sofern nicht anders vereinbart, ist Software eine Einzelplatzversion.
17 Verjährung
Ist der Käufer kein Verbraucher, so verjähren Ansprüche des Käufers wegen Mangels der Kaufsache mit einer Frist von einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
18 Schriftformerfordernis
Vertragsänderungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Die Notwendigkeit der Schriftform gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.
19 Ladungsfähige Anschrift
Die ladungsfähige Anschrift von C-GmbH lautet: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling, vertreten durch den Geschäftsführer, Herrn Martin Grimm.
20 Widerrufs und Rückgabebelehrung:
20.1 Rückgaberecht für Waren
Ist der Kunde ein Verbraucher, so kann er die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) kann er die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr von C-GmbH. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling.
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.
20.2 Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Ist der Kunde ein Verbraucher, so kann er seine Vertragserklärung im Hinblick auf den Bezug von Dienstleistungen innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung und nicht vor Abschluß des Vertrages. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Customing GmbH, Mühlbachring 6a, 83043 Bad Aibling.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Customing GmbH mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde dies selbst veranlaßt hat.
20.3 Folgen der Rückgabe und des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs oder einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was deren Wert beeinträchtigt.
21 Schlußbestimmungen
21.1 Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann ist, wird für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag stehen, Bad Aibling als Gerichtsstand vereinbart.
21.2 Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.3 Sollten Klauseln dieses Vertrages unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem Willen der Vertragsparteien am nächsten kommt.
Ihre
Customing GmbH
D-83043 Bad AiblingMühlbachring 6a
Tel. +49-8061-9061-0
Fax +49-8061-9061-61
eMail: zentrale@customing.de
Web: www.customing.de
Registergericht Traunstein: HRB 17020
Geschäftsführender Gesellschafter: Martin Grimm
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-IdNr.): DE 249747772
